Optimiser le suivi et le pilotage de l’acquisition de contenu audiovisuels de A à Z
Découvrez notre collaboration avec Salto, pour la construction du MVP d'un outil interne permettant la centralisation, le suivi et le pilotage du parc de contenu audiovisuel de la plateforme
La collaboration avec Lonestone et son équipe a été extrêmement fructueuse, nous aboutissant à un produit qui dépasse largement nos attentes initiales. Un grand merci à toute l'équipe de développement et de design pour le travail accompli ! J'attends avec impatience de poursuivre cette collaboration pour l'évolution continue de ce produit stratégique au sein de notre entreprise.
Contexte du projet
Salto est une société française spécialisée dans le secteur du streaming vidéo.
Lancée en 2020, Salto est le fruit d'une collaboration entre trois groupes audiovisuels majeurs en France : TF1, M6, et France Télévisions. Cette plateforme de streaming offre un large éventail de contenus, comprenant des émissions de télévision, des séries, des documentaires et d'autres programmes originaux.
Salto vise à répondre aux besoins diversifiés du public français en fournissant un accès facile et centralisé à une variété de contenus télévisuels. Avec une équipe engagée et une approche axée sur la qualité des programmes, Salto s'est rapidement positionnée comme une option incontournable dans le paysage du streaming en France.
Cependant, la rapidité de développement de SALTO a nécessité la mise en place rapide de workflows opérationnels complexes, sans l’outillage associé. La nécessité d'établir un outil centralisé était cruciale pour les raisons suivantes :
- Absence d'uniformisation des outils entre les équipes.
- Transmission d'informations non optimisée et trop manuelle, avec une ressaisie continue des données d'une équipe à l'autre
- Sécurisation insuffisante des données avec une dispersion excessive dans un trop grand nombre de fichiers centraux.
- Absence de traçabilité des données (qui modifie quoi ? quand ?).
Le besoin
En 2022, est né le projet Salto.run : une application interne de gestion des processus métiers.
L'objectif de cette plateforme était de :
- Pérenniser la connaissance métier au sein de SALTO et fluidifier la transmission d’information.
- Créer des outils pour les équipes, les aider dans leur excellence opérationnelle et gagner du temps.
- Sécuriser et historiser l’ensemble de la connaissance métier.
- Centraliser la connaissance métier au sein d’un seul hub de documentation.
Le projet étant massif, le MVP a été construit sur deux briques fonctionnelles prioritaires : le suivi des processus d’acquisition de contenus audiovisuels et le pilotage financier du parc de contenu. Les objectifs du MVP étaient les suivants :
Aider à la saisie
Les informations sont saisies simplement dans un système en une seule fois à chaque étape de vie à des fins d’uniformisation et d’historisation des données. ex : Saisie unique d’un produit dans l'existence de sa vie.
Aider à l’exploration et à la gestion des accès
L’information uniformisée et partagée est maillée/connectée avec d’autres informations provenant de plusieurs sources différentes, internes comme externes, puis exposée comme un écosystème. Les droits d’accès sont administrés pour que chacun accède au bon niveau d’information. ex : Accès aux informations saisies et définition des droits d’accès.
Aider à la décision à court terme (mesurabilité des actions)
L’uniformisation, l’historisation et le maillage des informations apportent de la puissance et de la profondeur aux traitements analytiques. ex : Programmation Salto vs linéaire.
Aider à la décision à long terme (capacité de projection)
L’uniformisation, l’historisation et le maillage des informations apportent de la puissance à la modélisation prédictive. ex : Forecast, modélisation et prédiction.
Le sujet était loin d’être simple, mais Lonestone a réussi à créer un outil permettant réellement de nous synchroniser au quotidien, évitant ainsi les pertes de temps et les erreurs ! Un grand merci
De l’idée à la réalité
La collaboration entre Salto et Lonestone s'est déroulée en plusieurs étapes :
Une immersion métier et la définition du cycle de vie d’un contenu.
À travers une série d'interviews avec l'ensemble des métiers chez Salto, nous avons créé une représentation schématique du cycle de vie d'un contenu audiovisuel, de son identification avant l'achat jusqu'à sa mise hors ligne du catalogue Salto.
Cette phase exploratoire a permis de faire émerger les problématiques propres à chaque métier, ainsi que les points de friction à résoudre dans la mise en place d'un outil commun pour des équipes qui fonctionnaient en silos jusqu'à présent.
La priorisation des fonctionnalités et la construction de l’UX/UI
Au cours de l'immersion métier, de nombreux besoins ont émergé, nécessitant des ateliers de priorisation. Ces ateliers ont permis de définir le périmètre fonctionnel du MVP de Salto.run en collaboration avec un représentant de chaque métier. Tous les besoins ont été hiérarchisés, priorisés et intégrés dans la roadmap globale de Salto.run.
Ensuite, nous avons élaboré l'ensemble des écrans du MVP de Salto.run, soumis à des tests bêta auprès des différents groupes de métiers chez Salto. Les retours des équipes ont permis de peaufiner chaque fonctionnalité, les interconnexions avec les logiciels métiers et le design associé.
Un développement découpé en sprint de 2 semaines
Sous forme d'itérations de deux semaines (sprints), nous avons défini et développé l'ensemble des fonctionnalités de Salto.run. Chaque sprint était clôturé par une démo auprès des représentants métiers, permettant d'identifier facilement les incompréhensions et de reprioriser les fonctionnalités tout au long de la production. Pendant la production, les équipes de Salto pouvaient tester la nouvelle version à la fin de chaque sprint, permettant d'identifier plus rapidement les bugs résiduels.
Déploiement, accompagnement et formation
Une fois le MVP finalisé, nous avons accompagné Salto dans le déploiement de l'environnement technique, que ce soit pour le déploiement technique de Salto.run sur leur environnement AWS , et l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l'outil (création de tutoriels, documentation et formation). Salto a été accompagné pour intégrer simplement ce nouvel outil au sein de ses équipes.
Qu’ont-ils pensé de l’accompagnement que nous leur avons proposé ?
Le projet fut long, la route tumultueuse, mais Lonestone a toujours été là pour nous accompagner dans la construction de Salto.run. Ils ont su identifier notre besoin , faire face au imprévus et au changement de priorités mais aussi réussi à synchroniser l’ensemble des métiers de Salto à travers de ce projet. La collaboration avec les designeurs et développeurs a été très agréable et les livrables ont toujours été qualitatifs ! Un grand merci à eux !